আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণে...
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
k19 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নত করার জন্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়
না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলতে পারেন এবং আপনার উদ্বেগ শেয়ার করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিম সদস্যদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা দিনে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল যোগাযোগ
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইলে বা নির্দিষ্ট ডেটা সংশোধন করতে চাইলে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঢুকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা ডেটা ডাউনলোড করুন। সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে এবং আপডেট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের অভিজ্ঞতা
k19 এর গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের প্রযুক্তি দল এবং আইনি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তৈরি এবং পর্যালোচনা করা হয়। আমরা নিয়মিত আপডেট করি আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া এবং স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে...
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ টিম
আমাদের সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়াররা প্রতিদিন সিস্টেম মনিটর করেন এবং নতুন এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করেন। আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং চালাই এবং কোনো...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সেবা প্রদানের...
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা...
নিয়মিত নীতিমালা আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি নতুন প্রযুক্তি বা নিয়ম অনুযায়ী। যেকোনো বড়...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...
আমাদের সব নীতিমালা পৃষ্ঠায় একই সুরক্ষা মান
k19 এর সব আইনি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতিমালা সবগুলো পরস্পর সম্পর্কিত এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় একই প্রতিশ্রুতি...
k19 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য
আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা অগ্রাধিকার দিয়ে ডিজাইন করেছি। প্রতিটি ফিচার - লাইভ টেবিল লবি থেকে শুরু করে স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট পর্যন্ত - আপনার ব্যক্তিগত...